HP Service Pack für ProLiant (SPP) - Technischer Support & Hotfixes
Heute klärt Sie Eric Ramirez über den technischen Support für das HP Service Pack für ProLiant sowie Hotfixes auf. Eric ist Program Manager im Industry Standard Server Bereich bei HP.
Falls Sie das Service Pack für ProLiant (auch als SPP bekannt) noch nicht kennen, schauen Sie sich weitere Information und andere SPP Videos unter dem folgenden Link an: hp.com/go/spp/
Das SPP liefert Firmware und Software Updates für ProLiant Server und BladeSystem, welche unterstütze Betriebssysteme von Windows, Linux und VMware ausführen.
SPP – Technischer Support
Die SPP-Version basiert auf dem Jahr und Monat, in welchem das SPP veröffentlicht wurde, sowie einer Identifikationsnummer (üblicherweise 0). Ein Beispiel ist SPP 2011.09.0. Sie können erkennen, dass die Versionsnummer im September 2011 veröffentlicht wurde.
Server können die Inhalte eines SPP Release bis zu einem Jahr nach dessen Veröffentlichung verwenden und weiterhin technischen Support erhalten. Der technische Support endet am letzten Tag des Monats ein Jahr nach der Veröffentlichung des SPP. Die Ein-Jahresperiode bedeutet nicht ein Jahr ab dem Zeitpunkt, wo das SPP auf den Server installiert wurde, sondern ein Jahr nach der Veröffentlichung des SPP.
Wenn Sie z.B. die Inhalte des SPP 2011.09.0 installiert haben, beginnt Ihre Support-Periode, wenn Sie die Inhalte auf Ihrem Server installieren, und sie endet am 30. September 2012. Sie müssen dann auf ein neueres SPP aktualisieren, welches innerhalb des technischen Support Zeitfensters ist.
Unser Ziel ist, dass die Kunden in der Lage sind, ihre Server direkt von einer SPP Jahresversion in die nächste Jahresversion mit einem einzigen Schritt zu aktualisieren.
Überspringen von SPP-Versionen
Versionen können innerhalb einer 12-Monats-Support-Periode übersprungen werden.
Das bedeutet, wenn HP z.B. vier SPP-Versionen während einer 12-Monats-Support-Periode veröffentlicht, haben Sie die Wahl zwischen den eingeblendeten Update-Möglichkeiten:
- von 201x.0.0 zu 201x.0.0
- von 201x.01.0 zu 201x.07.0
- von 201x.01.0 zu 201x.10.0
Wenn Sie die ganze Support-Periode nutzen möchten, können Ihnen Hotfix-Komponenten helfen, Ihre Server zwischen Ihren SPP Release-Updates instand zu halten.
Was ist ein Hotfix?
Ein Hotfix ist ein Update von Firmware- oder Software-Komponenten, welche außerhalb eines SPP Release veröffentlicht wird und dessen frühere Version in einem SPP Release enthalten war. Früher nannte man sie Kritische Updates. Vor der Veröffentlichung wird jeder Hotfix von HP begutachtet und für wichtig genug befunden, um eine Veröffentlichung außerhalb des normalen SPP-Zyklus zu gewähren.
Jeder Hotfix wird individuell mit den veröffentlichten SPPs getestet, welche in ihrem 12-Monats-Support-Zyklus sind, und hat eine Customer Advisory (CA), welche dokumentiert, was mit der neuen Komponentenversion behandelt wird.
Sie können herausfinden, welche Hotfixes mit einem bestimmten SPP zusammenhängen, indem Sie zur SPP Download-Seite gehen und den Button für die Hotfix und Customer Advisories-Seite auswählen. Auf dieser Seite gibt es eine Liste der Hotfixes und der Customer Advisories. Sie können den gewünschten Hot Fix von dieser Seite herunterladen.
Damit können Sie diese Updates selektiv herunterladen, was ein praktischer Weg ist, den Einfluss dieser Änderungen im Kontext Ihres Geschäfts zu verwalten. Sie müssen Ihre Server nicht mit den Hotfixes aktualisieren, es sei denn, sie betreffen Komponenten, die auf Ihren Servern in Betrieb sind.
Damit sind wir am Ende der Übersicht vom technischen Support von SPP und Hotfixes. Falls Sie weitere Fragen haben, finden Sie weitere Informationen hier: hp.com/go/spp/. Oder stellen Sie Ihre Frage einfach hier im Blog oder in einem der folgenden sozialen Netzwerke:
