HP Collective findet alle Experten im Unternehmen

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Mit HP Collective stellt HP eine Social-Networking-Plattform für Unternehmen vor, die das Wissen und Können der Mitarbeiter automatisch erschließt und ihre Expertise unternehmensweit zugänglich macht. Grundlage ist eine kontinuierliche Analyse der Inhalte, die Mitarbeiter erstellen und nutzen, sowie der Kontakte, mit denen sie sich austauschen. So werden auf Basis des täglichen Handelns sämtliche Mitarbeiterprofile fortlaufend aktualisiert, ohne dass die Nutzer dafür selbst aktiv werden müssen. Darin unterscheidet sich dieser Ansatz von klassischen Intranet-Plattformen, bei denen erfahrungsgemäß etwa 90 Prozent der Nutzer eine passive Rolle einnehmen. Zwei Jahre forschten die Mitarbeiter der HP Labs Israel an dem Entwicklungsprojekt und präsentierten nun die vorläufigen Ergebnisse.

Bei herkömmlichen Intranet-Plattformen sind die Mitarbeiter in der Pflicht, Profile und Inhalte eigenständig zu verwalten und zu aktualisieren. Die Erfahrung zeigt, dass lediglich einer von 100 Nutzern aktiv Inhalte bereitstellt. Neun weitere Nutzer interagieren über die Plattform. Der Großteil nutzt sie lediglich, um auf vorhandene Inhalte zuzugreifen. Dieses als 90-9-1-Regel bekannte Phänomen führt dazu, dass Intranets oftmals nicht den gewünschten Erfolg bringen. Die Investitionen in solche Technologien zahlen sich nicht aus. HP Collective geht mit der automatisierten Einbindung jedes angeschlossenen Nutzers neue Wege. Vorhandene Inhalte und Experten sind dadurch schneller und leichter auffindbar und die Plattform regt zu einer intensiveren Interaktion an. Das schafft die Grundlage für eine effizientere Zusammenarbeit und ermöglicht größere Synergien.

Sobald sich die Nutzer im Firmennetzwerk anmelden, wird ihr Profil in HP Collective kontinuierlich aktualisiert. Gleichzeitig dient die Analyse der aktuellen Tätigkeit eines Mitarbeiters als Filter, um die für seine Arbeit relevanten Informationen im gesamten Unternehmen schnell zugänglich zu machen. Aus Datenschutzgründen entscheidet der Nutzer, welche Daten die Plattform auswerten darf und welche Unterlagen öffentlich sind. Dabei kann er Dokumente in verschiedenen Kategorien klassifizieren, um Compliance- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Eine grafische Nutzeroberfläche liefert anschaulich Verweise zu verwandten Themenbereichen und Mitarbeitern, die sich damit befassen. Die bereitgestellten Daten offenbaren Berührungspunkte innerhalb des Unternehmens und erschließen das bereits vorhandene Wissen auf einfache Weise. Die  Analyse-Algorithmen von HP Collective eignen sich selbst für sehr große Organisationen und führen Informationen und Daten aus allen Unternehmensbereichen zusammen.

„Effizienter Wissensaustausch ist für jede Organisation entscheidend, um die Herausforderungen der heutigen Geschäfts- und IT-Welt zu meistern,“ erklärt Ruth Bergmann, Director der HP Labs Israel. „Unternehmen sichern sich Vorteile gegenüber den Wettbewerbern, wenn sie ihr geistiges Eigentum bewahren und intern verbreiten. Darüber hinaus sparen sie Zeit und Kosten in den Arbeitsabläufen. Das von HP entwickelte soziale Netzwerk HP Collective ist ein Meilenstein in der Forschung zu diesem Bereich. Wir glauben, dass es die Art und Weise, wie Organisationen künftig erfolgreich zusammenarbeiten, revolutionieren wird.“