Consejo#9: No subestime lo que usted no sabe
Este es el segundo de mi serie de artículos sobre las Sugerencias para la Transformación de TI. Bienvenido de nuevo, si usted está siguiendo el tema. Si usted no ha leído mi blog anterior, es posible que desee chequear Los 10 mejores consejos para la Transformación de TI.
Todos hemos oído cientos de veces en nuestra carrera la frase "Usted no sabe lo que no sabe". Pero nunca ha sido más cierto que en cuanto a Transformación. La mayoría de la gente tiene una buena idea de su inventario físico (dispositivos, servidores, almacenamiento, etc.) Puede que no sea un inventario exacto, pero es lo suficientemente bueno para empezar la transformación. A partir de ese punto, la mayoría de los entornos se ponen un poco confusos.
Si comienza con el almacenamiento, usted puede saber cuánto hay instalado pero ¿realmente sabe cómo está ubicado y cuántos sistemas están accediendo a los datos? ¿Qué pasa con las aplicaciones? ¿Sabe dónde está el código fuente? ¿Sabe quiénes son los usuarios de las aplicaciones particulares? ¿Qué pasa con la funcionalidad? ¿Tiene un buen control sobre lo que cada una de sus aplicaciones hace, dónde se origina su input y hacia dónde va su output?
Honestamente, y sé que algunas personas se sentirán ofendidas, Finanzas tiende a ser el sector más problemático. No es que los sistemas financieros no sean fuertes ni que los equipos de finanzas no sean talentosos. Pero cada uno tiende a seguir sus propios procedimientos. A medida que se mueven entre las unidades de negocio de su empresa, por no hablar de los países si son multinacionales, usted encontrará muchos presupuestos precisos, pero no necesariamente compatibles. He trabajado con empresas que no tienen idea de lo que sucede en su red o lo que hace a su depreciación. El mantenimiento se pone en diferentes presupuestos. Los servicios figuran en consultoría en una unidad de negocios, pero en personal en otra. Todo esto funciona para quienes manejan el presupuesto pero, cuando uno trata de analizarlo, las cosas se vuelven muy complejas.
Seguro que para algunos de ustedes lo que he dicho es obvio. Pero el punto es que, a pesar de toda la información que usted piensa que tiene, hay mucho más que obtener y entender. No subestime el esfuerzo que tendrá que invertir en la recopilación y análisis de los datos. Su tendencia puede ser seguir adelante, pensando que entenderá las cosas a medida que avance. Pero hay riesgos en este enfoque. En primer lugar, tendrá problemas de programación (tiempo y recursos) si se sub o sobre estiman la infraestructura y el inventario de aplicaciones. En segundo lugar, las transformaciones son grandes iniciativas, y muchos ojos estarán puestos en usted. Errores en el sector financiero o en el cumplimiento de los compromisos se reflejarán negativamente.
La buena noticia es que usted no tiene que estar 100% seguro para comenzar la transformación. Pero sí necesitará un alto nivel de precisión. Y recuerde, mantenga consistentes sus mediciones.
Como un recordatorio para aquellos que aún no han visto el video (o quieren verlo de nuevo).
- Mire el video: Episodio Resumen: Los 10 mejores Tips para la Planeación de la Transformación de TI
- Conozca más sobre Servicios HP para la Transformación del Data Center y cómo pueden ayudarle a conocer lo que usted necesita saber.
*Mark Grindle se unió a HP en enero de 2007 como consultor de negocios en el equipo de Transformación del Centro de Datos. Su rol es asistir a los clientes de HP para determinar las mejores soluciones a sus problemas y hacer que los servicios y experiencias de HP sean compartidos y comprendidos. Mark tiene 25 años de experiencia en gestión de proyectos y programas técnicos, servicio al cliente y TI, incluyendo más de 15 años de experiencia internacional. Tiene un record demostrado en incrementar la productividad, el servicio, la gestión de los costos, la gestión de proveedores y las negociaciones de contratos, así como un Six Sigma Master Black Belt. En 2011, Mark fue reconocido como HP Brand Ambassador por su involucramiento con el Servicio, la Calidad, la satisfacción del Cliente y el Compromiso.
