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5 preguntas destacadas sobre HP Insight Remote Support y HP Insight Online

Laura-Siri| May 7, 2013
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mjvazquez.jpgEn caso que usted se lo esté preguntando, HP Insight Online es un portal basado en la nube que proporciona la información necesaria para monitorear y soportar de forma remota  los equipos de su entorno de TI desde cualquier lugar, en cualquier momento, y es un elemento clave de las ofertas de HP sobre automatización de soporte.  Por M.J. Vazquez, HP Insight Online Product Marketing Manager.

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El soporte para la virtualización no debe ser de “talla única”

Laura-Siri| July 18, 2012
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Alain-Convert-HP.jpgYo hablé muchas veces sobre soporte para Vmware, recuperación de la inversión en soporte para virtualización, o por qé invertir en soporte para VMWare. Pero pensemos en lo básico: ¿Cuál es la necesidad real de tener soporte en un entorno de TI virtualizado? Le planteé la pregunta a un invitado, Ian Head, Director de Investigación de Gartner, y a Sanjay Ahuja, Director de Value Support Business, Americas, de HP. Por Alain Convert.

 

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Etiquetas: soporte| Technology Services| virtualización| VMware
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Consejos sobre el HP Support Center: opciones para registrar casos

Laura-Siri| April 7, 2012 - last edited April 12, 2012
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El Centro de Soporte HP ofrece a los clientes la capacidad de enviar y gestionar sus casos de soporte, descargar software y controladores, charlar con los agentes de asistencia técnica, obtener actualizaciones de software y licencias y el derecho de acceder a información y mucho más.

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Acerca del autor
  • Laura es periodista, escritora y docente especializada en estudios sociales de la tecnología, la innovación, la informática y las telecomunicaciones.
  • Moira is a strategist who has done marketing for the technology industry for over a decade. She enjoys cycling and has ridden across America, down the Pacific Coast and along the Danube.
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